Política de Devolução
Na Body Joy, prezamos pela sua satisfação em todas as compras realizadas em nosso site. Por isso, desenvolvemos uma política de devolução que garante seus direitos como consumidor.
Devolução por Arrependimento ou Desistência: Caso você se arrependa da compra ou deseje desistir do produto adquirido, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.
Devolução por Defeito ou Avaria: Se o produto apresentar defeito de fabricação ou avaria, entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos resolver a situação. Você poderá optar pela troca do produto por outro igual ou pela restituição do valor pago.
Procedimento de Devolução: Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Após a análise da solicitação, enviaremos instruções sobre como proceder com a devolução do produto. O custo de envio do produto devolvido é de responsabilidade da Body Joy.
Restituição do Valor: Em caso de devolução por arrependimento, desistência ou defeito, o valor pago será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Para compras realizadas com boleto bancário, a restituição será feita por meio de depósito em conta bancária, em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Exceções: Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados, sob medida ou que estejam fora das condições mencionadas nesta política, salvo em caso de defeito de fabricação.
Garantia: Todos os produtos comercializados em nosso site possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme estabelecido pela legislação vigente.
Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Devolução. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a sua total satisfação. Agradecemos a sua confiança e preferência.
