Trocas e Devoluções na Body Joy

Entender como realizar trocas e devoluções é fundamental para garantir a satisfação total dos nossos clientes. Na Body Joy, facilitamos esse processo, oferecendo opções práticas e seguras para que você possa trocar ou devolver seus produtos com tranquilidade.

Como Fazer Troca ou Devolução

Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas maneiras:

• Nas lojas físicas Body Joy: Apresente o produto acompanhado do seu ticket de compra em qualquer uma de nossas unidades. Nossa equipe estará pronta para ajudar na troca ou devolução.

• Pela internet, sem sair de casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Entraremos em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos.

Prazo para Trocas e Devoluções

É importante ficar atento aos prazos para garantir seu direito:

• As devoluções devem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• Após esse período, não será possível realizar a devolução, mas em casos de defeito do produto, entre em contato para avaliarmos a melhor solução.

Condições para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Em perfeitas condições, sem sinais de uso
• Com a etiqueta original intacta
• Acompanhado do comprovante de compra (ticket ou nota fiscal)

Benefícios de Comprar na Body Joy

Nossa política transparente e acessível reforça nosso compromisso com você, cliente, oferecendo:

• Facilidade e segurança em todas as etapas
• Atendimento personalizado para resolver suas dúvidas
• Garantia de qualidade em todos os produtos

Seja na loja física ou online, estamos aqui para garantir a melhor experiência de compra para você!